阳春三月,气候宜人,正是踏青赏花的好时节。为给广大司乘人员提供更多样、更舒适、更个性化的服务,成仁高速仁寿东收费站以“省级青年文明号”为载体,积极探索新思路、新方式,全力打造“高速+旅游”发展新理念。
一是利用微信小程序,开展“青行,邀您去赏花”专项活动,在小程序内,向广大司乘推荐了仁寿周边踏青赏花有关景点、路况、美食特产等,进一步提升了“高速+旅游”的服务内涵;二是开展员工旅游知识培训,全方位提升员工对地方旅游信息的掌握,为过往司乘解答各类旅游信息问题;三是通过小程序进行服务问卷调查,对司乘人员提出的问题、建议进行整理收集,不断提升收费站窗口服务水平。
“高速+旅游”新模式,不仅为司乘人员带来新体验,还为窗口服务增添了新方式,同时向社会大众进一步展现了成仁高速良好的服务形象。