为进一步提升员工的综合素质,提高业务技能,近日,成仁高速仁寿东收费站结合工作实际,采取多项举措,有力助推收费工作再上新台阶。
一是收费业务精准化。通过对收费员集中讲授、命题考试、实际操作等方式,进一步熟练掌握相关政策;二是文明服务标准化。开展文明服务技能比拼,从仪容仪表、微笑服务、文明用语、文明礼仪等方面入手,提升文明服务水平;三是安全生产规范化。以班组为单位开展安全生产专题培训,多次学习新修改的《中华人民共和国安全生产法》,并进行笔试考试,全面做好安全宣传教育和引导。