为进一步提高收费人员整体素质，为过往司乘人员创造一个便捷、高效、畅通的良好通行环境。近日，成仁高速仁寿东收费站开展文明服务培训，用“五优”服务标准深化服务内涵，优化服务形象。

一是服务态度优。开展员工健康心理疏导活动，缓解员工工作压力，释放负面情绪，引导员工用饱满的精神状态投入到工作中。二是服务业务优。通过服务礼仪、仪容仪表培训，引导员工从“零”开始，认真服务好每一位过往司乘。三是服务效率优。苦练基本功，从细节入手提升服务效率，文明用语、唱收唱付、判别车型每个环节都精中求精，提高工作效率。四是服务举止优。通过“优质服务之窗口规范”“文明服务之微笑标准”培训、“你笑起来真好看”等游戏互动，在寓教于乐中提升业务技能。五是服务环境优。拓展服务内容，持续开展收费站环境卫生整治，进一步优化服务环境，为过往司乘提供“畅安舒美”的通行环境。