为进一步强化作风建设，全面提升工作效能和服务水平，促进各项工作再上新台阶，近期，成仁分公司秉持“‘硬实力’和‘软实力’并重”理念，多点发力持续提升管护队员业务水平。

一是在知识培训上发力。组织开展“送课到班组”活动，确保全域覆盖“无死角”。通过班组会议详细讲解相关政策、操作规范和流程，加强队员素质建设，提高理论知识与业务水平；二是在细化指导上发力。组织认真梳理日常工作中的疑点难点，并结合典型事故案例进行一一讲解，形成了针对性的办事流程，确保队员在处置过程中接得住、办得好、效率高；三是在以干代训上发力。充分利用沙盘进行分批次模拟指导和交流学习，开展“一对一”传、帮、带，手把手指导学习具体业务操作，快速提升大家的业务能力和服务水平。