为全面提升一线人员业务能力和服务水平，推进堵漏增收工作再上新台阶，近日，成仁高速各收费站组织开展“经验同分享，交流促共进”业务交流活动。

活动由业务骨干成员从实际案例入手，主要围绕特情车辆判别查验、处理操作规程、车辆疏导、收费政策解释、司乘人员沟通技巧等方面工作经验进行分享交流，并针对实操过程中可能存在的细节问题进行深入讨论，大家相互学习，查漏补缺，现场学习气氛浓厚。

通过活动，有效提高了一线人员现场业务处置能力，为进一步提升收费的精准性及文明服务的优质性，树立良好的“窗口”服务形象打下坚实基础。