日前，为进一步提升服务质量，打造优质、高效的窗口形象，成仁高速从细节入手，组织辖段各收费站以“三学三提升”全面提升窗口服务形象。

一是学业务知识，提升技能基础。要求收费人员熟悉掌握各种业务知识，增强车型、车牌录入的速度和准确性，并掌握假币识别技巧，提升点钞找零速度及出票动作连贯度，为收费工作顺利开展夯实基础。

二是学服务礼仪，提升服务规范。组织员工集中学习收费服务礼仪规范，并通过抽取工作录像以及现场稽查等方式，着重对收费员个人形象、文明用语及手势使用情况、微笑服务等方面进行对比点评，达到将学习成果融入日常工作的效果。

三是学报告精神，提升作风效能。利用站务会、班务会等形式组织学习宣传贯彻党的二十大报告及有关会议精神，要求全体员工深刻认识加强作风建设的重大意义，把党的二十大精神落实到实际工作中，持之以恒推进作风建设，结合成仁高速优质文明服务内涵以更高的标准、更严的措施将服务品质提升至新高度。