为进一步提升文明服务质量,全面提升职工精神面貌及窗口形象,近日,成仁高速兴隆收费站组织开展收费服务质量提升培训。
此次培训主要围绕《蜀道集团运营高速公路收费(站)服务标准化指南》相关内容,并结合自身工作特点和实际,对职业道德、工作态度、收费技巧等方面内容进行了全面、系统地学习。
通过此次培训,提高了收费人员对服务标准思想认识,有助于提高对外形象和质素,推动收费服务水平提升。下一步,成仁高速将持续做好兴隆收费站语言美、形象美、行为美、环境美的“四美”收费站打造工作,全面提升收费服务质量水平。