
为加强分公司营运管理工作,持续提升优质服务水平,按照近期工作重点,近日,分公司营运管理部一行到成仁高速开展营运管理夜间稽查。
检查组来到万安站、兴隆站、文宫站以及仁寿东站,现场检查收费服务工作开展情况,重点查看了收费流程、服务态度以及工作效率等,并通过模拟报案的方式对管护队伍应急响应能力进行了检验。随后,检查组前往永兴、文宫服务区,重点核查了危化品车辆停放时间以及相应登记台账。检查组对一线员工坚守岗位、辛勤工作给予了高度评价,并就收费服务、秩序管理等方面工作提升提出了指导意见和建议,要求严格执行相关管理制度,持续做好值班值守,强化站区巡查,畅通信息报送,切实保障服务质量和夜间秩序安全。