为进一步提升通行效率和服务水平，近日，成仁分公司成都管理处成都收费站求实效出实招，扎实推进《四川省高速公路收费特情处置指南（2024版）》学习活动。

一是开展专题学习，采取全站员工集中学、班组班前班后学、个人自学等多种形式认真学习操作内容，要求人人从思想上重视，态度上转变，认识上提升，并且规范使用到车道实际工作中。二是模拟实际工作场景，通过讲解、讨论和案例分析等多种形式，使全体员工对《指南》的内容更全面更深入的理解，以提高他们的实际操作能力和应急处置能力。三是随时随地、随机提问的方式，对内容进行抽查，及时发现学习的漏点、盲点，巩固相关知识，达到以问促学，以学促行的效果。

通过学习活动，有效提收费站全体职工在突发状况下的应变能力，减少特情车辆等待时间，为收费站的高效运行和优质服务奠定了坚实的基础。