服务联系卡搭建服务群众新通道

来源:营运管理部 发布时间:2024/9/30 16:52:17 点击率:743

为进一步提升高速公路清障救援、事故处理、交通违法举报受理等服务的便捷性,优化便民服务举措,构建更加和谐的路、警、民关系,近日,成仁高速公路“一路三方”联勤单位工作人员通过在服务区、收费站设立服务点,将“一路三方”服务联系卡陆续发放到过往驾乘人员手中,同时讲解了行驶过程中如需求助时的联系途径和方式,遇到突发情况的处理流程等内容,努力让高速公路服务更贴近成仁高速公路过往司乘。

服务联系卡汇集了行驶高速公路遇到突发情况可能需要的多种联系方式,内容涵盖车辆故障求助、交通事故处理、交通违法举报等高速公路服务联系电话和网络联系平台,使高速公路使用者在遇到紧急情况或需要帮助时,能迅速找到对应的服务部门,避免了转接电话造成的沟通困难,能有效提高遇到问题时的应对效率。

服务联系卡的发放,是成仁高速公路联勤工作便民服务的一个缩影,一张张“一路三方”服务联系卡,架起了路、警、民“连心桥”,打通了服务群众的“毛细血管”。

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