近日，成仁高速万安收费站当班工作人员在站口疏导车辆时发现一位老人停在收费车道附近疑似迷路。当班工作人员立即追上老人的脚步，将其拦截并引导至安全地带。

工作人员第一时间安抚老人的情绪，并耐心地询问情况，据了解，当时正值国庆佳节，老人要去附近亲戚家走亲访友，由于不熟悉智能手机导航操作系统，不小心迷路来到万安收费站。工作人员耐心地为老人规划便捷、安全的路线，向其指明正确方向，在确保老人完全清楚如何到达目的地后，工作人员才放心将其送离收费站，重新回到工作岗位。“真的太感激你们了”，这是老人说得最多的一句话。

事件虽小，却温暖人心，它是成仁高速人日常工作中默默奉献、心系群众的一个生动写照。下一步，万安收费站将继续以实际行动践行着“人车为本，优质服务”的理念，以饱满的精神、温馨的服务迎送每一位司乘人员，为广大司机带来了更加便捷、贴心的出行体验。