“拳不练不硬，剑不磨不锋”。为深入推进冬季练兵，达到“内强素质、外树形象”目的。近日，成仁高速仁寿东、富加收费站组织员工分班组开展业务技能、文明服务等主题的冬训活动，以提升队伍综合能力素质。

一是强化业务技能，练就“行家里手”。本着“缺什么，补什么”的原则，结合各岗位工作精心梳理培训课件、案例，采取交流、互动、现场模拟等方式，为全体员工赋能充电，让全体员工的业务技能更加熟练规范。二是瞄准目标方向，强化“执行力”。充分利用部、省稽核系统等业务处理平台，对疑似逃费车辆进行深挖细查，形成闭环管理，对逃费车辆“紧抓不放、一查到底”，对证据确凿的逃费行为，及时发起外部稽核工单，跟进工单处理进度，并通过培训会、班前会学习相关文件。通过政策解析、经验分享、相互探讨，营造“全员学稽核、全员会稽核、全员精稽核”的工作氛围。三是提升服务意识，树牢“为民宗旨”。深入学习文明用语、微笑服务、着装规范、仪态仪表等内容，确保每一位员工都能提供规范、专业、热情的服务，展现良好的职业形象和精神风貌，为树好高速窗口形象打好基础。

下一步，成仁高速将以此次冬训为契机，进一步优化服务升级、不断改进工作举措，以“安全、畅通、优质”的服务为公众出行保驾护航。