2025年3月12日，公路运营二分公司运行调度中心收到一面司乘人员寄来的锦旗，上面写着“科技助力 履职尽责 春节坚守 失而复得”，以此感谢监控人员提供的暖心帮助。

2025年2月4日上午10时20分，一位焦急的车主在高速公安的陪同下，来到公司运行调度中心，希望借助监控中心找回其在2月3日晚间于外环和盛停车区不慎掉落的手提包。车主回忆，手提包是在2月3日晚间在外环和盛停车区遗失的，由于当时天色已晚，视线不佳，车主无法记起遗失手提包的具体位置，高速公安在接到求助后，立即带领车主前往运行调度中心寻求帮助。

在运行调度中心，当班监控人员迅速响应，利用全息瞳系统和门架数据查询系统，按照车主提供的时间段进行仔细排查。尽管监控画面因夜间光线问题而显得模糊，但监控人员凭借丰富的经验和专业技能，成功锁定了车主掉落物品的地点，并进一步追踪到了拾取失物的车辆信息。随后，高速公安根据运行调度中心提供的车辆信息，获取了拾取失物的车主的联系方式，监控人员迅速联系车主，经过沟通协调，失物得以顺利归还。

一面锦旗，不仅是一份荣誉和信任，更是一份责任与担当。公路运营二分公司将继续把满足人民群众美好出行的需求作为工作的出发点和落脚点，持续用实际行动践行服务承诺，全力保障高速公路安全畅通。