3月20日，一辆面包车在公路运营二分公司所辖成仁高速兴隆收费站突发故障，无法行驶，收费站员工及时伸出援手，暖心帮助司机救急解困。

当日，该车辆在兴隆收费站09车道支付完通行费准备离开时，突然发生故障无法启动，被迫停在了车道，司机下车寻求帮助。当班收费人员立即响应，组织人员合力帮助司机推车至收费站外广场的安全区域，并帮助司机联系了最近的汽修厂，成功避免了交通拥堵和安全事故的发生，驾驶员对收费人员的热情服务和高效处置和表达了诚挚的感谢。

公路运营二分公司始终坚持以“情”为核心，以群众满意度为衡量服务质量的“标尺”，广泛开展志愿服务关爱行动，把“服务无止境”的理念与温情传递给了过往司乘。