近日，公路运营二分公司运行调度中心接到一名车主紧急来电，反映在成都二绕西段清流服务区附近车道发现一名独行老人。接报后，当值监控人员迅速通过视频巡查系统锁定目标——一名神色迷茫、步履蹒跚的花甲老人正沿高速公路应急车道缓慢行走。情况紧急，运行调度中心第一时间通知高速交警及路产管理大队赶赴现场处置，并同步启动“全息瞳”智能监测系统对老人行动轨迹进行回溯分析，发现该老人是由清流服务区误入高速。通过多镜头画面协同研判，工作人员发现清流服务区出口处有一名男子神情紧张、频繁张望边坡，行为异常。初步判断其可能为老人家属后，调度中心迅速协调清流服务区工作人员前往核实。经现场确认，该男子确为焦急寻亲的家属。最终，老人顺利被家属安全接回，整个处置过程仅用时17分钟，成功消除一起潜在的道路交通安全隐患。