为进一步加强公司内部业务协同、拓宽管理思路,全面提升收费运营精细化、规范化水平,7月22日,成仁高速协调处组织所辖收费站相关负责人及业务骨干,赴成都二绕西段三江收费站开展业务交流学习。
此次交流活动采用“实地看、现场学、深入谈”的方式,交流组一行实地观摩了三江收费站“微笑服务+快速操作”的标准化流程,详细了解智能收费终端布局、应急设备配置及监控室对车流动态的实时监测调度机制。双方围绕收费运营核心业务开展深入交流,重点聚焦优质文明服务标准化建设、收费站管理效能提升、特情车辆处置流程优化等内容,结合实际案例展开细致剖析与经验分享,在互学互鉴中拓宽了工作思路、明确了改进方向。
下一步,双方将以此为契机,建立“业务骨干互访”“典型案例共享”等常态化沟通机制,持续神恶化经验互学、资源互通、标准共建,推动收费管理工作向标准化、精细化、智慧化方向迈进,不断提升公众出行服务体验。