为提升一线员工业务能力和服务水平，促进经验交流与能力提升，9月24日，成仁高速大林收费站开展工作经验分享活动，邀请万安收费站业务骨干进行现场交流。

活动中，收费业务骨干围绕“业务技能、优质服务、安全责任、团队协作、心态调节”五个维度，结合工作实践，通过案例讲解、情景还原、互动问答等方式，深入浅出地分享了收费操作规范、特情处置流程、沟通技巧提升及团队高效协作的实用经验。并就“如何提升操作准确率、化解司乘矛盾、让服务更有温度”等实际问题与参训员工展开深入探讨，现场气氛热烈、交流充分。

此次经验交流活动搭建了跨站区学习互鉴的平台，有效激发了员工“比学赶超”的内生动力。下一步，公路运营二分公司将持续创新培训形式，推动优秀经验流动共享，着力打造一支业务精、服务优、作风硬的收费队伍，以更高标准、更暖服务助力公众美好出行。