9月29日,成都二绕西段黄龙溪收费站多措并举做好“双节”保通保畅准备工作,全力保障节日期间道路畅通、群众出行便捷。
一是全面排查隐患,夯实安全基础。组织专人对收费车道、站区路面、机电设备存放区等重点区域开展拉网式排查,坚持“即查即改”与“联合整改”相结合,确保设施设备运行稳定、站区通行环境安全有序。二是强化服务培训,提升窗口形象。组织开展文明服务专项培训,围绕服务流程、仪容仪表、文明用语等方面进行规范强化,明确车辆通行全过程服务标准。通过“场景还原+实操指导”方式,针对缴费争议、设备故障等常见特情开展模拟演练,切实提升一线人员应急处置能力和沟通协调水平,确保节日期间服务不断档、标准不降低。