近日，公路运营二分公司选派5名收费管理业务骨干，参加四川省高速公路收费管理（安全与突发事件应对）专题培训，着力提升收费运营规范化水平和应急处突实战能力。

本次培训由省交通执法总队行业专家授课，采用“理论授课+案例剖析”相结合方式，系统解读2026年新版本差异化收费政策，深入讲解收费服务设施标准化建设与维护要求，重申文明服务规范与礼仪标准；并聚焦收费站人员安全防护、车辆通行秩序管理及突发事件应急处置等关键环节，强化风险预判与快速响应能力，并通过典型纠纷调解案例，梳理特情处置流程与沟通技巧。

参训人员一致表示，此次培训内容紧贴实际、指导性强，对规范一线操作、提升应急效能具有重要意义。公路运营二分公司将以此次培训为契机，推动学习成果向实践转化，切实提升收费服务质量与安全保畅水平。