为持续提升窗口服务质量，优化司乘出行体验，7月1日，成都二绕西段崇州收费站组织全员开展收费业务专题培训。

培训紧扣收费运营实际，系统讲解收费政策法规、操作流程规范及特情车辆处置要点，针对日常工作中易出现的业务难点与疑点，采取“案例剖析+现场答疑”相结合的方式，帮助员工精准厘清操作规范，有效补齐业务短板。同时，对文明用语、微笑服务、手势引导等标准化礼仪进行强化训练，着力提升全员服务亲和力与专业度，确保收费服务标准化、规范化。

此次培训有效增强了全员的服务意识与实操能力。下一步，崇州收费站将持续深化业务学习与文明服务融合，常态化开展岗位练兵，以更高标准、更优服务为广大司乘营造舒适、便捷、温馨的通行环境。