9月21日，公路运营管理二分公司召开服务区服务质量提升专题会暨中秋、国庆服务保障工作会。公司党委委员、副总经理邓渊主持会议。

会前，参会人员实地参观成仁高速永兴服务区、成雅高速新津服务区，在对比中找差距、在交流中明方向，为下一步整改提升提供可借鉴的样板。

会议集中学习《高速公路服务区监督考核办法》，通报服务区运营现状，全面梳理存在的突出问题与管理短板；各经营单位汇报整改推进情况，并就中秋、国庆假期服务区保障工作作出具体安排。

会议强调，一是经营管理一体抓。坚持全域管理理念，各合作单位要跳出单一经营视角，推动加油、购物、休憩、如厕等各环节服务无缝衔接，让司乘群众进得来、停得下、走得舒心。二是督查考核一把尺。将服务区所有区域全部纳入督查考核，对标行业规范狠抓问题整治，做到隐患动态清零、服务常态达标，坚决防范因管理缺位导致的通报扣分和品牌受损风险。三是整改销号常态化。推进加油站、商超、公共区域一体推进整改，实行清单化管理、闭环式销号；常态化开展现场巡查和月度复盘，把高标准要求固化为日常管理习惯，持续擦亮服务名片。四是守牢安全服务底线。紧盯车流高峰、极端天气等重点风险，层层压实安全责任；抓实节前隐患自查闭环，做好出行宣传、场区疏导、便民服务，联动“一路三方”做好路网管控和缓堵保畅；严格执行领导带班和24小时值班制度，规范突发事件报送，严防迟报漏报瞒报，保障双节高速安全平稳运行。

公路运营二分公司相关部门、协调处，交通执法五支队十一大队，各经营单位、物业单位相关人员参会。